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FAQ

FAQ - Airsoft Preguntas frecuentes

La sección FAQ ofrece respuestas concisas a las preguntas más frecuentes que recibimos. Si quieres saber más sobre las compras en nuestra tienda o sobre el airsoft en general, aquí es donde probablemente encontrarás la información que necesitas.

Devoluciones, reclamaciones, entregas, mantenimiento de la página web

01.

Cada cliente puede reclamar un producto defectuoso o devolver un artículo comprado, en un plazo de 14 días a partir de su recepción. Puedes utilizar el envío de devolución pagado por nosotros o pagarlo y enviarlo tú mismo, adjuntando el formulario correspondiente. Puedes encontrar instrucciones más detalladas aquí.



02.

Todos los productos están disponibles directamente a través del buscador de nuestra página web. Si un producto no aparece en los resultados de la búsqueda, probablemente estemos esperando su entrega. Puedes preguntarnos por su fecha prevista utilizando este formulario.



03.

Los equipos de airsoft pueden recibir un descuento permanente en sus compras en nuestra tienda. Una vez que nos hayas enviado la información requerida, recibirás una respuesta confirmando el descuento. Las condiciones de la promoción y los detalles se pueden encontrar aquí.



04.

Cada fabricante define sus propias normas de garantía. Su pérdida suele estar causada por una excesiva interferencia con las piezas y mecanismos del equipo, por ejemplo, en el caso de las armas eléctricas, dicha interferencia es la apertura del gearbox.



05.

Una vez que tu solicitud ha sido aceptada o tu reembolso ha sido aprobado, los fondos se reembolsan normalmente en un plazo de 2 días laborables, en el número de cuenta que has proporcionado.



06.

En caso de recibir un paquete dañado, haz fotos del paquete y del contenido y envíalas a nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante este formulario. Si el paquete no te ha llegado, ponte en contacto con el BOK (Servicio de atención al cliente) y nos encargaremos de aclarar todo el asunto con la oficina de correos o la empresa de mensajería.



07.

Según la legislación vigente, tenemos 14 días para tramitar una devolución o reclamación. Sin embargo, nuestro personal actúa mucho más rápido y el tiempo suele reducirse a unos pocos días.



08.

Puede ocurrir que recibas un pedido incompleto, con un producto que falta o un kit incompleto. En este caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e intentaremos aclararlo lo antes posible.



09.

Una vez realizado el pedido, suele enviarse en un plazo de 24 horas. El plazo de entrega depende de la elección del proveedor: GLS en promedio 5-7 días hábiles, UPS Standard 4 días hábiles, UPS Express Saver - hasta 2 días. Si optas por el pago por transferencia bancaria simple, el envío se realizará una vez que el pago se haya acreditado en nuestra cuenta. Los plazos de envío de los servicios de mantenimiento se acuerdan cada vez con el servicio. Para los envíos a las Islas Baleares, los gastos de envío son más elevados que para la España peninsular. Aquí no hay despacho de aduanas. Para los envíos a las Islas Canarias, es necesario realizar el despacho de aduanas. Los paquetes deben ser enviados manualmente con todos los documentos requeridos. No es posible enviar gases en esta dirección y, en el caso de GLS, lo más probable es que haya un problema con el envío de réplicas y sus piezas.




Servicio de airsoft

01.

No, no aumentará la velocidad de salida de tu réplica de esta manera. El voltaje de la batería sólo afecta a la velocidad de salida de la réplica y a su reacción al gatillo.



02.

La capacidad es el parámetro básico de cualquier batería. Expresa la capacidad de la célula para almacenar una carga eléctrica y suele expresarse en amperios hora [Ah]. Cuanto mayor sea la capacidad de la batería, más tiempo podremos utilizar la réplica con una carga completa.



03.

De la capacidad de la batería depende el número máximo de disparos que puede realizar la réplica con una batería completamente cargada. Por lo tanto, una batería de mayor capacidad significa más tiempo de juego y menos ciclos de carga.



04.

No podemos dar un tiempo de funcionamiento predeterminado para una batería determinada ni el número de bolas que puede disparar una réplica con una sola carga. Esto depende de cómo esté configurada la réplica, es decir, de qué partes se utilicen en la réplica y, por ejemplo, del modo de fuego establecido.



05.

Antes de elegir una batería, tienes que comprobar el espacio que se proporciona para ella en tu réplica particular. Ya sea en la culata, en el guardamanos, bajo la funda o en el grip. La batería también debe tener el mismo conector que la réplica. En el caso de los modelos modificados, es conveniente consultar la elección de la batería con un agente de servicio de airsoft autorizado y seguir siempre las recomendaciones del fabricante de la réplica.



06.

Comprueba primero cuánto espacio de batería tiene una réplica en particular. Un modelo diferente cabrá en la culata, en el guardamanos, bajo la funda o en el grip. Asegúrate también de que está equipado con el mismo conector que la réplica. Si su modelo ha sido modificado, te recomendamos que consultes a un centro de servicio autorizado de airsoft. Recuerda seguir siempre las instrucciones del fabricante.



07.

Las baterías más recomendadas para las réplicas son las de entre 7,2V y 8,4V. Antes de comprar, es una buena idea comprobar cuáles son las recomendaciones del fabricante para el modelo de réplica en particular. Nunca se debe utilizar una batería con un voltaje superior al especificado por el fabricante.



08.

Para todo tipo de baterías, vale la pena utilizar los modernos cargadores con microprocesador. Automatizan todo el proceso de carga, supervisan su progreso y cortan el voltaje después de la carga. De esta forma se evita la sobrecarga de la batería y los fallos resultantes.



09.

Hay que utilizar siempre las baterías recomendadas por el fabricante de la réplica. Forzar el mecanismo de la réplica para que funcione con voltajes más altos puede hacer que funcione más rápido y que tenga un mal funcionamiento. Una batería Li-Po de 7,4V es siempre la opción más segura.



10.

Estas marcas indican que un muelle determinado debe generar la potencia necesaria para disparar una bola con una velocidad de M90 (90m/s), M100 (100m/s), etc. Estos valores deben considerarse indicativos: la velocidad de salida de la bola no depende sólo del tipo de muelle utilizado en la réplica.



11.

El sistema hop-up se compone de una goma, una cámara y un espaciador. La goma ejerce presión sobre la bola y la pone a girar. Al bajar el cañón, la bola comienza a girar a gran velocidad y utiliza la fricción con el aire que fluye a su alrededor, creando una diferencia de presión por debajo y por encima de la bola. Este fenómeno es un ejemplo de cómo la fuerza de sustentación contrarresta la gravedad.



12.

Hay varios sistemas Hop-Up disponibles, y de vez en cuando aparecen diseños nuevos y mejorados. Actualmente podemos distinguir los siguientes tipos: R-Hop (más difícil de instalar), Flat-Hop (más fácil de instalar), Bax System (aumenta la estabilidad de la bola en vuelo), TR-Hop (proporciona un mejor cierre hermético de la bola, así como precisión y rango de tiro), S-Hop (similar al R-Hop, pero utiliza diferentes materiales y es más fácil de instalar), T-Hop (proporciona una mejor presión y cierre hermético de la bola).



13.

Una réplica HPA es una réplica accionada por aire comprimido, normalmente desde un cilindro externo. Estas réplicas se caracterizan por su alta cadencia de tiro, su baja tasa de fallos y su alta precisión.



14.

Las causas pueden ser varias. Sobrecongelación del cargador de munición, alteración del volumen del gas debido a la temperatura ambiente, también depende de la calidad y el tipo de gas utilizado. En muchos casos, hay más espacio para las bolas de lo que la réplica puede disparar con un solo suministro de gas.



15.

La mejor forma de empezar el tuneo de la réplica es colocando una buena goma Hop - Up y sustituyendo el cañón por uno de precisión. El siguiente paso puede ser reforzar la neumática, instalando pistones y culatas selladas, así como un nozzle sellado. Esto suele ir acompañado de la instalación de una cámara Hop - Up de precisión. La sustitución del muelle es mejor dejarla para el final.



16.

La causa podría ser un fusible eléctrico, el deslizamiento de los conectores de los cables del motor o cables rozados o dañados. Si estos componentes están en orden y funcionan correctamente, y la réplica sigue sin reaccionar al gatillo, puedes presentar una queja al respecto.



17.

Todo depende del destino de la réplica. Los engranajes tipo 12:1, 13:1 tienen relaciones de transmisión pequeñas, lo que supone una gran cadencia de tiro para el motor, pero dan una alta relación de transmisión, mientras que los engranajes 18:1 o 100:300 tienen relaciones de transmisión grandes, lo que alivia el motor y permite extraer muelles más fuertes, pero dan una baja cadencia de tiro.



18.

No. Una bola disparada puede tener deformaciones invisibles a simple vista (causadas por el golpe o el roce con algo en vuelo), que pueden causar atascos incluso en cañones de fábrica. Además, exponemos los mecanismos internos de la réplica al ensuciamiento encontrado en una bola levantada del suelo.



19.

Ante todo, hay que dejar de disparar inmediatamente, ya que se puede dañar el sistema del gearbox. Se puede utilizar la baqueta de limpieza incluida para la réplica, que es una forma bastante segura de limpiar el cañón en condiciones de campo. No recomendamos utilizar otros objetos para ello, ya que pueden dañar el cañón y la cámara de la réplica. Después de quitar la bola atascada, es una buena idea limpiar el cañón de la réplica, de la manera especificada por el fabricante en el manual de instrucciones.



20.

Esto ocurre muy a menudo por la sobredescarga de la batería. Hay que tener cuidado de que el voltaje de la celda de la batería LiPo no caiga por debajo de 3,2V. Una caída por debajo de este valor puede hacer que la batería no sea reconocida por el cargador y, en casos extremos, dañar la batería.



21.

Sí. Muy a menudo, el aumento de la potencia y del par motor puede provocar daños en los engranajes o en el pistón. En primer lugar, estos componentes deben ser sustituidos por versiones reforzadas.



22.

Ante todo, es importante recordar que, por ley, los productos personalizados no se pueden devolver. Si esto no supone un problema o la réplica ya no tiene garantía, puedes proceder con las modificaciones.



23.

El cambio de muelle depende del diseño de la réplica. En los gearbox estándar se tarda entre 30 y 60 minutos en cambiar el muelle, pero muchas réplicas están equipadas con sistemas de cambio rápido de muelle y en este caso sólo se tarda un minuto. Recuerda que la apertura del gearbox suele anular la garantía, por lo que vale la pena consultar a un servicio profesional en este caso.



24.

El efecto que se obtiene depende del tipo de motor instalado. Los motores Torque se utilizan para el ajuste de la potencia para disparar muelles más fuertes. Los motores Speed, en cambio, son responsables de un funcionamiento más rápido, lo que aumenta la cadencia de tiro de la réplica.



25.

Las guías e instrucciones se encuentran en nuestra página QuickFix.



26.

Las causas más comunes son un mantenimiento inadecuado (falta de lubricantes en los componentes del sistema neumático y suciedad), una temperatura ambiente demasiado baja, intervalos de disparo demasiado cortos en el modo SINGLE, el uso de bolas de baja calidad, una presión de gas demasiado baja en el cargador de munición, la congelación del cargador de munición/juntas (resultado de disparar demasiado rápido) y el desgaste natural de los componentes.




Airsoft - preguntas básicas

01.

El airsoft es un juego de equipo en el que se utilizan réplicas de armas de muelle, eléctricas o de gas y se disparan bolas de material compuesto. El airsoft se caracteriza por un alto grado de realismo proporcionado por las réplicas que reproducen muy bien los distintos modelos de armas, uniformes y equipos (a menudo originales, utilizados por las fuerzas armadas de distintos países) y los distintos tipos de juego. Más información aquí.



02.

ASG (Air Soft Gun) son arma de airsoft que reproducen las armas de fuego originales en una proporción 1:1. Parecen muy realistas, pero se disparan con bolas compuestas. Los términos ASG y airsoft se utilizan indistintamente.



03.

Un arma de airsoft sólo debe llevarse en una funda específica o guardada en otro accesorio. Exhibirla en lugares públicos te expondrá a una reacción de los servicios.



04.

El airsoft es seguro si se toman las precauciones de seguridad necesarias. El simple hecho de recibir un disparo con una bola pequeña dejará una marca apenas visible, pero cuando se corre por zonas desiertas, hay que tener un cuidado particular. También es necesario disponer de gafas de protección, y vale la pena equiparse con una máscara para proteger la cara.



05.

El Green Gas (GG) es una mezcla especial de propano, aceite de silicona y posiblemente otros aditivos. Comprimido en la réplica, el Green Gas se libera de forma controlada y, como resultado de su expansión, la bola es forzada a salir del cañón. El Green Gas no es tóxico, pero es inflamable, por lo que siempre hay que tomar precauciones de seguridad. Se recomienda utilizarlo a temperaturas superiores a los +15*C - a temperaturas más bajas pierde sus propiedades expansivas.



06.

Preferiblemente lejos de los lugares públicos. Pueden ser bosques, edificios abandonados o salas. Por supuesto, a ser posible bien preparado y legal. En el caso de los sitios privados, hay que ponerse en contacto con el propietario del terreno para obtener su permiso. Sin embargo, recomendamos utilizar sitios que ya han sido probados y comprobados - puedes encontrarlos en foros de airsoft o grupos de Facebook.



07.

El gearbox es el corazón de un arma eléctrica. Es el sistema neumático el que impulsa la réplica - gracias a él podemos disparar. Aquí es donde comienzan todas las aventuras con el tuneo de la réplica.



08.

MOSFET es un sistema de control que soporta el funcionamiento de una réplica. Presenta una variedad que va desde los sistemas de control más básicos hasta los más avanzados (programables). Aumenta el rendimiento y la vida útil de los componentes de la réplica. Más información aquí.



09.

En el airsoft, sólo deben utilizarse gafas certificadas que cumplan las normas de seguridad CE y ANSI. Por supuesto, la forma y el color pueden elegirse según sus preferencias. Cuando se juega a distancias más cortas, también es una buena idea utilizar máscaras o gafas.



10.

Una prenda esencial que debes llevar siempre contigo son las gafas de seguridad. La seguridad de los ojos es primordial. Los uniformes o armaduras no son necesarios, pero aumentan la inmersión del juego. Resultan muy útiles en las recreaciones y permiten llevar y organizar más cómodamente los cargadores de munición adicionales u otros accesorios necesarios.



11.

Y sí y no. Depende de la distancia y de la potencia de la réplica, así como del lugar en el que te golpeen. A veces puede quedar un pequeño moratón, pero la mayoría de las veces un golpe de una bola disparada de un arma de airsoft no deja ningún rastro.



12.

El tipo de gas depende del modelo de réplica que tengas. La información exacta al respecto siempre aparece en las instrucciones del fabricante. El green gas normal es el más utilizado, pero algunos fabricantes recomiendan el uso de gases más débiles, como el HFC134a.



13.

El dióxido de carbono está más presurizado que el Green Gas y se coloca en bombonas de aluminio de 12 g, que se introducen en el cargador de munición. El Green gas, en cambio, se extrae de una bombona más grande, a presión. Más información aquí.



14.

Al pulsar el gatillo se empuja el conector del bloque de contactos, que cierra el circuito eléctrico. La corriente fluye hacia el motor, que hace girar tres marchas. Estos enganchan el pistón dentro del cilindro, lo que tensa el muelle. Cuando los engranajes han completado un ciclo completo, el pistón y el muelle se liberan. Los respectivos cabezales y el cilindro comprimen el aire y lo expulsan a través del nozzle, hacia la cámara HU. Allí se encuentra la bola, que se dispara a presión.



15.

Principalmente por la forma y el destino. El gearbox V2 está dedicado principalmente a las réplicas de la familia AR15, mientras que el V3 se utiliza con las réplicas de la familia AK. Los componentes individuales también están destinados únicamente a un esqueleto GB específico. Las denominaciones V2 y V3 sólo se utilizan para que el gearbox coincida correctamente con el modelo de réplica. No indican una generación mejor/próxima.



16.

Flat - hop es una de las versiones del sistema Hop Up. Consiste en un espaciador plano, en lugar de uno cilíndrico, y una goma que no está equipada con una pestaña interna. Flat - hop puede aumentar ligeramente el alcance de nuestra réplica.



17.

La elección de la réplica está estrechamente relacionada con el presupuesto. Al principio no se necesita un equipo muy avanzado, y se puede encontrar una réplica de buena calidad ya en el rango de precios de 100 a 200 euros.



18.

El equipo básico para empezar a jugar al airsoft es una réplica, la munición y la protección ocular obligatoria, en forma de gafas de protección. No necesitas ningún otro accesorio, pero seguro que un poco de voluntad y una buena actitud también te vendrán bien.



19.

Conforme al Decreto Ministerial de 27 de diciembre de 2012, Orden INT/2860/2012, las armas de airsoft son armas deportivas recreativas y se encuadran en la categoría 4. Deben tener un número de serie único y requieren una tarjeta de armas de fuego emitida por la ciudad/municipio.



20.

Si no sabes qué peso deberían tener las bolas según la potencia de la réplica, entonces puedes usar las tablas de ejemplo. Los encontrarás en nuestra página web - tras hacer clic en la ficha de producto de las bolas correspondientes.
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Más información aquí.


BOK Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta en la sección de preguntas frecuentes, te animamos a que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico. Nuestro personal estará encantado de aclarar cualquier duda que tengas y encontrarás los datos de contacto aquí mismo.
FIX Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre el funcionamiento de un arma de airsoft y sus diferentes partes. Explicamos tanto los aspectos básicos como los más avanzados. La sección QuickFix es una fuente de información valiosa no sólo para los principiantes, sino también para los jugadores experimentados.
BLOG La sección de blogs de Gunfire es el lugar para encontrar artículos interesantes, tutoriales y revisiones - todo sobre airsoft, por supuesto. Aquí también puedes buscar información y respuestas a tus preguntas, o ampliar tus conocimientos compartidos por experimentados entusiastas de las armas de airsoft.

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